Bezorging
Het kiezen en laten leveren van (sier)bestrating is een belangrijk onderdeel van je project. We snappen dat hierbij soms vragen kunnen ontstaan of dat je even wilt weten waar je aan toe bent. Op deze informatiepagina leggen we het proces stap voor stap uit, zodat alles duidelijk en overzichtelijk is. Ons team doet er alles aan om jouw levering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Jouw gemak en tevredenheid staan daarbij altijd voorop. Niet meer dan logisch toch?
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op: telefonisch, via e-mail of in ons Experience Centre XXL.
Over de transportkosten
Let op! Je betaalt transportkosten per merk, de transportkosten worden automatisch opgeteld in de winkelwagen.
Per merk geldt standaard een transporttarief van €99,-
Bestel je bij meerdere merken, dan worden deze transportkosten dus per merk opgeteld.
Wil je besparen op transport?
Plaats je volledige bestelling dan bij één merk.
Vanaf een orderwaarde van €1.500,- vervallen de transportkosten en leveren wij gratis, zolang de bestelling volledig bij één merk hoort.
Heb je vragen over de berekende transportkosten in jouw winkelwagen? Neem gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee!
Over de vrachtwagen
Let op! Standaard leveren wij met een vrachtwagen met trailer van ±18 meter lang.
Heb je een smalle straat?
Kies in het bestelproces dan voor een bakwagen óf meeneemheftruck tegen meerprijs.
Niet alle merken bieden deze mogelijkheid. Als één of meerdere optie(s) beschikbaar zijn, verschijnen deze automatisch tijdens het bestellen.
Aanvullende instructies
Heb je aanvullende instructies voor de levering op jouw locatie? Vermeld dit dan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.
Wij zorgen ervoor dat deze informatie bij de chauffeur terechtkomt.
Over de chauffeur
De chauffeur bepaalt ten alle tijden waar gelost wordt.
De chauffeur lost de materialen naast de vrachtwagen, op een goed bereikbare en veilige plek. Je hoeft niet thuis te zijn bij levering.
Zorg dan wel altijd voor een duidelijk gemarkeerde en bereikbare losplek. De chauffeur lost niet over obstakels of op onveilige plekken.
De chauffeur beoordeelt ter plaatse of lossen mogelijk is. Als dit niet kan op het opgegeven adres, kiest hij het nabijste alternatief in de buurt.
Betalen bij de chauffeur is nooit mogelijk, om veiligheids- en planningsredenen.
Over de levertijd
Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen in Nederland geleverd. (mits voorradig)
Leveringen kunnen de gehele dag plaatsvinden. De chauffeurs rijden door heel Nederland en leveren op werkdagen tussen ochtend en avond. De chauffeur heeft meerdere adressen per dag, daarom kunnen we géén exact tijdstip geven.
Normaal gesproken neemt de chauffeur vooraf contact met je op over de levering om één en ander af te stemmen.
Verder heb je drie mogelijkheden om de levering van jouw bestelling in te plannen:
1. Zo snel mogelijk
– De producten worden zo snel mogelijk op de gewenste locatie geleverd, mits voorradig binnen 5 werkdagen.
2. Selecteer een uiterlijke datum (Op of voor deze datum leveren)
– Selecteer jouw gewenste uiterlijke datum. De dagen wanneer de bezorging ook zou kunnen plaatsvinden worden gemarkeerd met een oranje rand.
3. Reserveer direct (Leverdatum later doorgeven)
– Neem later contact met ons op om de leverdatum door te geven.
Wat te doen bij ontvangst?
Check de goederen en teken de pakbon om aan te geven dat alles in orde is.
Is niemand thuis? Geen zorgen, de chauffeur maakt een foto als bewijs van levering en koppelt deze aan de pakbon.
Geef je vakman pas een seintje ná ontvangst én controle van de materialen. Houd altijd ruimte tussen de levering en het verwerken.
Zo voorkom je extra kosten of vertraging en kunnen wij eventuele afwijkingen tijdig oplossen. Leveringen kunnen over de gehele dag plaatsvinden.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Let op! Standaard leveren wij met een vrachtwagen met trailer van ±18 meter lang.
Wat als een grote vrachtwagen mijn straat niet in kan?
Kies in het bestelproces dan voor een bakwagen óf meeneemheftruck.
Niet alle merken bieden deze mogelijkheid. Als één of meerdere optie(s) beschikbaar zijn, verschijnen deze automatisch tijdens het bestellen.
Dit is onder andere mogelijk bij merken als Excluton, Tuinvisie, Redsun.
Twijfel je of de vrachtwagen in jouw straat past?
Bij twijfel kijken we graag vooraf met je mee om samen de beste oplossing te bepalen. Neem gerust contact met ons op, dan beoordelen we de situatie en adviseren we over de meest geschikte leveroptie, zoals een bakwagen of meeneemheftruck.
Moet ik thuis zijn bij de levering?
Nee, thuis zijn is niet verplicht. Zorg wel voor een duidelijk gemarkeerde en bereikbare losplek.
Kan de chauffeur de bestrating op de juiste plek neerzetten?
Heb je een specifieke wens voor de loslocatie? Geef dit dan tijdens het bestellen aan in het opmerkingenveld.
Wij zorgen ervoor dat deze informatie wordt doorgegeven aan de chauffeur.
Het is voor de chauffeur prettig als de gewenste losplek vooraf duidelijk is gemarkeerd, bijvoorbeeld met pionnen, krijt of lint.
Let op: lossen over obstakels of op onveilige locaties is niet mogelijk. De chauffeur beoordeelt ter plaatse altijd wat veilig en verantwoord is en lost altijd naast de vrachtwagen.
Hoe groot is een bakwagen?
Ter indicatie: een bakwagen is ongeveer zo groot als een vuilniswagen.
Welke mogelijkheden heb ik om mijn levering in te plannen?
Je kunt kiezen uit drie opties:
1. Zo snel mogelijk
– De producten worden zo snel mogelijk op de gewenste locatie geleverd, mits voorradig binnen 5 werkdagen.
2. Selecteer een uiterlijke datum (Op of voor deze datum leveren)
– Selecteer jouw gewenste uiterlijke datum. De dagen wanneer de bezorging ook zou kunnen plaatsvinden worden gemarkeerd met een oranje rand.
3. Reserveer direct (Leverdatum later doorgeven)
– Neem later contact met ons op om de leverdatum door te geven.