Info over bezorging
Het kiezen en laten leveren van (sier)bestrating is een belangrijk onderdeel van je project. We snappen dat hierbij soms vragen kunnen ontstaan of dat je even wilt weten waar je aan toe bent. Op deze informatiepagina leggen we het proces stap voor stap uit, zodat alles duidelijk en overzichtelijk is. Ons team doet er alles aan om jouw levering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Jouw gemak en tevredenheid staan daarbij altijd voorop. Niet meer dan logisch toch?
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op: telefonisch, via e-mail of in ons Experience Centre XXL.
Over de transportkosten
Let op! Je betaalt transportkosten per leverancier, de transportkosten worden automatisch opgeteld in de winkelwagen.
Per leverancier geldt standaard een transporttarief van €99,-
Bestel je bij meerdere leveranciers, dan worden deze transportkosten dus per leverancier opgeteld.
Wil je besparen op transport?
Plaats je volledige bestelling dan bij één leverancier.
Vanaf een orderwaarde van €1.500,- vervallen de transportkosten en leveren wij gratis, zolang de bestelling volledig bij één leverancier hoort.
Heb je vragen over de berekende transportkosten in jouw winkelwagen? Neem gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee!
Over de vrachtwagen
Let op! Standaard leveren wij met een vrachtwagen met trailer van ±18 meter lang.
Heb je een smalle straat?
Kies in het bestelproces dan voor een bakwagen óf meeneemheftruck tegen meerprijs.
Niet alle leveranciers bieden deze mogelijkheid. Als één of meerdere optie(s) beschikbaar zijn, verschijnen deze automatisch tijdens het bestellen. Hieronder vind je per leverancier een overzicht van de beschikbare leveropties.
Aanvullende instructies
Heb je aanvullende instructies voor de levering op jouw locatie? Vermeld dit dan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.
Wij zorgen ervoor dat deze informatie bij de chauffeur terechtkomt.
Over de chauffeur
De chauffeur bepaalt ten alle tijden waar gelost wordt.
De chauffeur lost de materialen naast de vrachtwagen, op een goed bereikbare en veilige plek. Je hoeft niet thuis te zijn bij levering.
Zorg dan wel altijd voor een duidelijk gemarkeerde en bereikbare losplek. De chauffeur lost niet over obstakels of op onveilige plekken.
De chauffeur beoordeelt ter plaatse of lossen mogelijk is. Als dit niet kan op het opgegeven adres, kiest hij het nabijste alternatief in de buurt.
Betalen bij de chauffeur is nooit mogelijk, om veiligheids- en planningsredenen.
Over de levertijd
Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen in Nederland geleverd. (mits voorradig)
Leveringen kunnen de gehele dag plaatsvinden. De chauffeurs rijden door heel Nederland en leveren op werkdagen tussen ochtend en avond. De chauffeur heeft meerdere adressen per dag, daarom kunnen we géén exact tijdstip geven.
Normaal gesproken neemt de chauffeur vooraf contact met je op over de levering om één en ander af te stemmen.
Verder heb je drie mogelijkheden om de levering van jouw bestelling in te plannen:
1. Zo snel mogelijk
– De producten worden zo snel mogelijk op de gewenste locatie geleverd, mits voorradig binnen 5 werkdagen.
2. Selecteer een uiterlijke datum (Op of voor deze datum leveren)
– Selecteer jouw gewenste uiterlijke datum. De dagen wanneer de bezorging ook zou kunnen plaatsvinden worden gemarkeerd met een oranje rand.
3. Reserveer direct (Leverdatum later doorgeven)
– Neem later contact met ons op om de leverdatum door te geven.
Wat te doen bij ontvangst?
Check de goederen en teken de pakbon om aan te geven dat alles in orde is.
Is niemand thuis? Geen zorgen, de chauffeur maakt een foto als bewijs van levering en koppelt deze aan de pakbon.